CONDICIONS DE VENDA

1. GENERAL

Els termes i condicions següents, així com les altres normes relacionades que adopti INSIGHT HUNTERS, S.L i que s’estableixin d’acord amb el que disposa aquest document (conjuntament, les «Condicions de Venda»), seran aplicables a totes les vendes de productes INOXCROM® que vostè (el «Client» o «vostè») encarregui a INSIGHT HUNTERS, S.L, una societat constituïda d’acord amb les lleis d’Espanya i amb domicili social al Carrer Pallars, núm. 85, planta 6, porta 4, 08018 Barcelona, Espanya, amb número d’identificació fiscal B65714313, («INSIGHT HUNTERS» o, d’ara endavant, «el nostre» o «nosaltres»), per internet a través del lloc web d’INOXCROM®, amb nom de domini «www.inoxcrom.ink/tienda» (el «Lloc»).

Aquestes Condicions de Venda seran aplicables exclusivament a les compres que es realitzin a través del Lloc.

INSIGHT HUNTERS podrà modificar en qualsevol moment aquestes Condicions de Venda segons el seu propi criteri. Les Condicions de Venda aplicables a les comandes realitzades a través del Lloc seran les vigents en el moment en què el Client realitzi la comanda. En marcar la casella «Accepto» inclosa a la secció de confirmació de la comanda que apareix al Lloc abans d’enviar la comanda a INSIGHT HUNTERS, el Client manifesta el reconeixement i l’acceptació plena d’aquestes Condicions de Venda.

Si el Client no accepta el que estableixen aquestes Condicions de Venda, no podrà encarregar els productes INOXCROM® a INSIGHT HUNTERS a través del Lloc.

2. REQUISITS DE COMPRA

Únicament poden fer comandes les persones físiques que siguin majors d’edat (18 anys) i tinguin capacitat jurídica per formalitzar contractes. Si el Client és menor d’edat o, si escau, no pot formalitzar un contracte legalment, haurà de ser un dels seus pares o tutor legal qui faci la comanda en el seu nom. Les comandes que es facin incomplint la disposició indicada, així com els contractes relacionats que es formalitzin a partir d’aquestes comandes, seran nuls.

En fer una comanda a través del Lloc, el Client declara i garanteix que és un client final de bona fe i que no lliurarà, vendrà o, si escau, distribuirà els Productes, ni comprarà els Productes amb finalitats comercials o per obtenir qualsevol altre benefici comercial. Si INSIGHT HUNTERS considera, segons el seu propi criteri, que una comanda incompleix el que disposen aquests Termes i Condicions, podrà rebutjar la comanda o suspendre’n el lliurament.

3. NATURALESA DE LES COMANDES

L’exposició dels Productes al Lloc no constitueix una oferta, sinó únicament una invitació perquè el Client presenti una oferta a INSIGHT HUNTERS. En fer una comanda, el Client presenta una oferta a INSIGHT HUNTERS per a la compra del Producte o Productes seleccionats. A continuació, INSIGHT HUNTERS tramitarà l’oferta d’acord amb les clàusules que es recullen a continuació, especialment les clàusules 6, 8 i 10 d’aquest document. El contracte de compra se celebrarà únicament si INSIGHT HUNTERS manifesta la seva acceptació mitjançant l’enviament d’una Confirmació de la Comanda per escrit (vegeu la clàusula 11).

4. DISPONIBILITAT I QUANTITAT DE PRODUCTES

Totes les comandes que es facin a través del Lloc estan subjectes a la seva disponibilitat i acceptació per part de INSIGHT HUNTERS segons el seu lliure criteri comercial.

INSIGHT HUNTERS es reserva el dret de modificar la gamma de Productes que es presentin al Lloc i, en especial, podrà limitar en qualsevol moment la quantitat de Productes que pugui encarregar un Client en una única sessió de compra.

Les pàgines de Productes incloses al Lloc ofereixen al Client informació sobre els Productes que en aquell moment es presentin per a la seva venda. Tingui present que només estan disponibles per a la seva venda a través del Lloc els Productes que incloguin el botó «Add to bag» [Afegir a la cistella]. INSIGHT HUNTERS es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la gamma d’articles oferts a les seves pàgines de productes. El Client també té la possibilitat de trucar al Centre d’Atenció al Client al +34 930292719, on se li facilitarà més informació sobre la disponibilitat i les característiques del Producte i se l’ajudarà a realitzar la compra.

5. INFORMACIÓ PERSONAL

Per poder fer una comanda a través del Lloc, el Client haurà de proporcionar informació personal vàlida i actualitzada, com ara el seu nom complet, identificació fiscal o DNI, número de telèfon i adreça de correu electrònic, així com l’adreça de lliurament del Producte.

6. COMANDES

Les comandes que el Client faci a través del Lloc es tramitaran de la manera següent. Després de seleccionar el Producte, haurà de fer clic al botó «Add to bag» [Afegir a la cistella] per col·locar el Producte a la cistella de la compra del Client. El Client pot continuar comprant altres Productes i afegir-los a la seva cistella de la compra (subjecte a la seva disponibilitat i als límits de quantitat). El Client també pot eliminar un o més Productes que hagi seleccionat fent clic al botó «Remove» [Eliminar] situat al costat del Producte corresponent de la cistella de la compra.

El Client haurà de facilitar la informació personal que se li indiqui, com ara l’adreça de lliurament, l’adreça de facturació i les dades de la forma de pagament. El Client garanteix que tota la informació personal proporcionada a INSIGHT HUNTERS és veraç i correcta. Per motius de seguretat i de control del frau, INSIGHT HUNTERS o els seus proveïdors tercers podran recopilar la informació addicional que sigui necessària en aquest sentit.

Amb independència del que s’estableixi en contrari en aquest document, INSIGHT HUNTERS es reserva el dret de rebutjar, cancel·lar o anul·lar les comandes en qualsevol moment. A títol d’exemple, INSIGHT HUNTERS podrà rebutjar, anul·lar o cancel·lar una comanda del Client si existeix un conflicte pendent de resolució sobre el pagament d’una comanda anterior o si INSIGHT HUNTERS té la sospita que el Client ha realitzat activitats fraudulentes o, si escau, ha infringit el que disposen aquestes Condicions de Venda.

7. PREUS, IMPOSTOS I DESPESES D’ENVIAMENT

Tots els preus que es mostren a les pàgines de Productes incloses al Lloc són en euros (IVA inclòs) i no inclouen les despeses d’enviament i altres impostos aplicables, llevat que s’especifiqui el contrari.

INSIGHT HUNTERS es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus i les despeses d’enviament sense avís previ. INSIGHT HUNTERS aplicarà i respectarà el preu del Producte i les despeses d’enviament que es mostrin al Lloc, segons quedin detallats en cada moment per INSIGHT HUNTERS a la Confirmació de la Comanda.

Les despeses d’enviament reals i l’IVA aplicable s’especificaran a la comanda abans que se sol·liciti al Client que confirmi la comanda. Les despeses d’enviament (si escau) es detallen a la política de lliurament que es recull més endavant en aquest document.

8. REVISIÓ I CONFIRMACIÓ DEL CLIENT

El procediment de comanda inclòs al Lloc d’INOXCROM® permet comprovar i modificar els errors de la comanda abans d’enviar-la a INSIGHT HUNTERS. El Client ha de revisar acuradament totes les dades abans de fer la comanda, inclosos, a títol d’exemple, les dades de cada venda que s’especifiquin al Lloc.

Després de revisar completament l’oferta de compra, el Client haurà de marcar la casella situada al costat del text «I have read and accept» [He llegit i accepto] per manifestar el seu acord a quedar vinculat per aquestes Condicions de Venda i, a continuació, haurà de fer clic al botó «Place order» [Enviar comanda] del Lloc per realitzar la comanda.

En fer una comanda a través del Lloc, el Client presenta una oferta a INSIGHT HUNTERS per a la compra dels Productes inclosos a la cistella de la compra del Client.

9. MITJANS DE PAGAMENT

INSIGHT HUNTERS accepta els següents mitjans de pagament: targeta de crèdit Visa, MasterCard i PayPal amb una adreça de facturació a Espanya.

El Client haurà d’introduir les dades de pagament al formulari corresponent. INSIGHT HUNTERS no emmagatzemarà de cap altra manera el número de la targeta de pagament. Consulteu la Política de Privacitat d’INSIGHT HUNTERS per obtenir més informació sobre la manera en què INSIGHT HUNTERS pot utilitzar o conservar la seva informació personal.

Els titulars de la targeta de pagament estan subjectes a controls de validació i autorització per part de l’entitat emissora de la targeta. Si l’entitat emissora de la targeta de pagament no autoritza el pagament a INSIGHT HUNTERS, el Client haurà de posar-se en contacte amb l’entitat emissora de la seva targeta per solucionar el problema. En aquest cas, INSIGHT HUNTERS no serà responsable dels retards o de la manca de lliurament que es produeixin.

INSIGHT HUNTERS aplica mesures —incloses mesures de caràcter administratiu, tècnic i físic— per protegir la informació personal del Client davant de pèrdues, robatoris i ús inadequat, així com davant de la revelació, modificació, destrucció o accés no autoritzats. INSIGHT HUNTERS utilitza un sistema de xifratge SSL (Secure Sockets Layer) a totes les pàgines web en què es recopila informació personal. Malauradament, enviar informació per internet no és 100 % segur.

Malgrat que INSIGHT HUNTERS aplica totes les mesures raonables al seu abast per protegir la informació personal del Client durant tot el procés de venda en línia, INSIGHT HUNTERS no pot garantir la integritat i seguretat de les dades que el Client envia al Lloc i no pot fer-se responsable dels danys o pèrdues que es derivin de l’ús de la xarxa d’internet, com ara en cas d’atacs de hackers, aparició de virus troians o virus informàtics, que es puguin produir malgrat les mesures adoptades per protegir la seguretat de les dades del Client. Consulteu la Política de Privacitat d’INSIGHT HUNTERS per obtenir més informació sobre la manera en què INSIGHT HUNTERS utilitza i protegeix la informació del Client.

Els pagaments dels productes adquirits es realitzen sense finançament al Client per part d’INSIGHT HUNTERS.

Si el pagament es realitza mitjançant targeta de crèdit Visa, MasterCard o PayPal, el càrrec al client s’efectuarà d’acord amb les normes que aquestes organitzacions estableixin a aquest efecte.

10. JUSTIFICANT DE RECEPCIÓ DE LA COMANDA

Després de fer una comanda a través del Lloc, el Client rebrà per correu electrònic un Justificant de Recepció de la Comanda en què s’especificaran les dades de la comanda. Aquest Justificant de Recepció de la Comanda inclourà el número de referència de la comanda assignat per INSIGHT HUNTERS. És important que el Client conservi aquest número de referència de la comanda en cas que hagi de fer alguna consulta relacionada amb aquesta en el futur. El Justificant de Recepció de la Comanda no significa l’acceptació de la comanda. Després de l’enviament del Justificant de Recepció de la Comanda, INSIGHT HUNTERS durà a terme els controls habituals de seguretat i contra el frau i, a continuació, tramitarà la comanda.

11. CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA PER PART D’INSIGHT HUNTERS

En el moment d’enviar els Productes encarregats pel Client i un cop realitzats els controls de seguretat i contra el frau per part d’INSIGHT HUNTERS, INSIGHT HUNTERS enviarà per correu electrònic al Client una Confirmació de la Comanda per escrit. La Confirmació de la Comanda representa l’acceptació de la comanda per part d’INSIGHT HUNTERS i constitueix un contracte de compravenda vinculant.

12. POLÍTICA DE LLIURAMENT

INSIGHT HUNTERS només realitza lliuraments a adreces d’Espanya, incloses les Illes Canàries. INSIGHT HUNTERS no envia a apartats de correus, hotels ni adreces d’institucions públiques o militars.

INSIGHT HUNTERS afegirà les despeses d’enviament al preu dels Productes. Les despeses d’enviament s’aplicaran segons el valor de compra de la comanda d’acord amb el que s’indica a la taula següent.

Durant determinats períodes de promoció, es podrà oferir el lliurament de manera gratuïta.

A l’hora de calcular el termini de lliurament del paquet, s’ha de tenir en compte el temps necessari per a l’aprovació de la Comanda, la verificació de l’adreça i la tramitació de la Comanda. Un cop la Comanda s’hagi tramitat i estigui preparada per al seu enviament, INSIGHT HUNTERS enviarà per correu electrònic al Client la Confirmació de la Comanda.

INSIGHT HUNTERS utilitzarà tots els mitjans raonables al seu abast per garantir els terminis de lliurament estimats des de la data d’acceptació de la comanda:

Cost d’enviament per al Client:

Termini de lliurament estimat: 3-4 dies

* Els dissabtes, diumenges i festius nacionals, provincials o locals a Barcelona i/o al lloc de destinació de lliurament de la Comanda no es consideraran dies hàbils a efectes del còmput del termini de lliurament estimat.

INSIGHT HUNTERS assegura totes les compres durant el temps en què estan en trànsit fins que es lliuren al Client. En el moment del lliurament, INSIGHT HUNTERS exigeix la signatura d’una persona major d’edat que confirmi l’acceptació de cada Producte lliurat, moment a partir del qual el risc i la responsabilitat dels Productes adquirits es transfereixen al Client.

Si el Client especifica un destinatari per a l’enviament que no sigui el mateix Client (per exemple, si es tracta d’un regal a un tercer), en aquest cas el Client entén i accepta que la prova de signatura del destinatari corresponent (o a l’adreça de lliurament corresponent) serà prova suficient del lliurament i del compliment del contracte de compravenda per part d’INSIGHT HUNTERS, transferint-se el risc i la responsabilitat al destinatari de la mateixa manera que si el Producte s’hagués lliurat al Client.

13. FACTURES

Quan faci una comanda al Lloc, vostè, com a Client, rebrà la factura corresponent per correu electrònic. El Client també té la possibilitat de rebre la factura per correu ordinari a l’adreça de facturació, sol·licitant-la per telèfon al +34 930292719, amb subjecció a la seva identificació adequada.

14. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ I DRETS DE CANCEL·LACIÓ DEL CLIENT

El Client podrà retornar els Productes sempre que aquests presentin un defecte de fabricació o no s’ajustin a la descripció especificada al Lloc.

El termini per fer efectiva la devolució serà de 7 dies hàbils des de la data de recepció del Producte. Per fer-ho, haurà de posar-se en contacte trucant al telèfon +34 930292719. El Producte s’haurà de retornar amb l’embalatge original complet i sense que el Producte hagi estat manipulat.

14.1. Producte No Conforme

INSIGHT HUNTERS procura en tot moment que tots els Productes compleixin rigorosament els criteris de qualitat i que hagin superat tots els controls, tant tècnics com estètics.

Si, malgrat això, el Client rep un Producte que sembli estar defectuós o no s’ajusti a la descripció especificada al Lloc («Producte No Conforme»), el Client podrà retornar-lo a INSIGHT HUNTERS seguint el procediment de devolució indicat anteriorment. Un cop rebut, INSIGHT HUNTERS podrà catalogar el Producte com a Producte defectuós. Tingui present que els Productes deteriorats com a conseqüència del seu desgast no es consideraran defectuosos.

Si INSIGHT HUNTERS considera que el Producte és un Producte No Conforme, el Client podrà sol·licitar a INSIGHT HUNTERS que procedeixi de la manera següent:

1. Substituir-lo per un Producte idèntic (subjecte a disponibilitat);

2. Reparar el Producte (si la reparació és viable econòmicament); o

3. Reemborsar íntegrament el preu del Producte al Client. Aquest reemborsament del preu s’haurà de realitzar en un termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la petició que, en aquest sentit, faci el Client.

INSIGHT HUNTERS també podrà (però no estarà obligada a) oferir la substitució del Producte No Conforme per un altre Producte de valor equivalent o superior (en aquest últim cas, subjecte al pagament de la diferència de preu per part del Client). La substitució indicada s’efectuarà d’acord amb les normes de substitució establertes en aquestes Condicions de Venda.

Si el Client no està d’acord amb la decisió d’INSIGHT HUNTERS sobre si el Producte és un Producte defectuós o no, INSIGHT HUNTERS podrà (però no estarà obligada a) dur a terme una inspecció i comprovació independent addicional. El Client haurà d’abonar el cost de la inspecció en cas que l’inspector arribi a la conclusió que el Producte no està defectuós. No obstant això, aquesta circumstància no afectarà els drets legals del Client.

15. DISPOSICIONS DIVERSES

15.1. Acord íntegre

Aquestes Condicions de Venda (segons es modifiquin en cada moment), incloses les polítiques a què es fa referència en aquest document, constitueixen l’acord íntegre entre el Client i INSIGHT HUNTERS sobre la compra de Productes per part del Client a través del Lloc i substitueixen qualsevol altre acord, pacte, compromís o proposta, oral o escrita, que existeixi entre el Client i INSIGHT HUNTERS en relació amb la compra indicada. Els acords o declaracions orals realitzats per les parts no serviran per modificar la interpretació de les Condicions de Venda.

15.2. Independència de les clàusules

En cas que un Tribunal declari, per la causa que sigui, que una disposició d’aquestes Condicions de Venda és nul·la o inaplicable de manera parcial, la disposició en qüestió serà nul·la o inaplicable únicament en la mesura indicada, sense afectar la validesa i aplicabilitat de la resta de disposicions d’aquestes Condicions de Venda.

15.3. Jurisdicció i dret aplicable

El que disposen aquestes Condicions de Venda es regirà pel que estableixen les lleis d’Espanya. Així mateix, el contracte per a la compra dels Productes i els conflictes o reclamacions derivats o relacionats amb aquest es regiran pel que estableixen les lleis d’Espanya.

A excepció del que estableixi la Llei si aquesta atribuís la jurisdicció als Jutjats i Tribunals del domicili habitual del Client, el Client i INSIGHT HUNTERS accepten que els Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya) tinguin jurisdicció exclusiva.