销售条款和条件

1. 总则

以下条款和条件，以及 INSIGHT HUNTERS, S.L 所采用并根据本文件规定制定的其他相关规则（以下统称“销售条款”），适用于您（“客户”或“您”）通过互联网经由 INOXCROM® 网站（域名为“www.inoxcrom.ink/tienda”，以下简称“网站”）向 INSIGHT HUNTERS, S.L 订购的所有 INOXCROM® 产品的销售。

INSIGHT HUNTERS, S.L 是一家根据西班牙法律成立的公司，注册地址为 Carrer Pallars, Nº 85, planta 6 puerta 4, 08018 Barcelona, España，税务识别号为 B65714313（以下简称“INSIGHT HUNTERS”或“我们”）。

本销售条款仅适用于通过网站进行的购买。

INSIGHT HUNTERS 可自行决定随时修改本销售条款。适用于通过网站提交的订单的销售条款，应为客户提交订单时有效的销售条款。在客户向 INSIGHT HUNTERS 提交订单前，于网站订单确认页面勾选“我接受”复选框，即表示客户已知悉并完全接受本销售条款。

如果客户不接受本销售条款的规定，则不得通过网站向 INSIGHT HUNTERS 订购 INOXCROM® 产品。

2. 购买要求

只有年满18周岁且具有签订合同所需法律行为能力的自然人方可下单。如果客户未满18周岁，或在适用情况下不具备依法签订合同的能力，则应由其父母之一或法定监护人代表其下单。违反上述规定所提交的订单，以及基于该等订单订立的相关合同，均属无效。

客户通过网站下单时，声明并保证其为善意的最终消费者，不会交付、出售或（如适用）分销产品，也不会出于商业目的或获取任何其他商业利益而购买产品。如果 INSIGHT HUNTERS 自行判断某一订单违反本条款和条件的规定，则有权拒绝该订单或暂停交付。

3. 订单的性质

网站上对产品的展示不构成要约，而仅构成邀请客户向 INSIGHT HUNTERS 提出购买要约。客户下单即向 INSIGHT HUNTERS 提出购买所选产品的要约。随后，INSIGHT HUNTERS 将根据以下条款处理该要约，尤其是本文件第6、8和10条的规定。只有在 INSIGHT HUNTERS 通过发送书面订单确认（见第11条）表示接受后，购买合同方可成立。

4. 产品的供应和数量

通过网站提交的所有订单均须视产品库存情况以及 INSIGHT HUNTERS 根据其商业判断作出的接受决定而定。

INSIGHT HUNTERS 保留修改网站上展示的产品系列的权利，尤其有权随时限制客户在一次购物过程中可以订购的产品数量。

网站上的产品页面向客户提供当时可供销售的产品信息。请注意，只有显示“Add to bag”[加入购物袋]按钮的产品方可通过网站购买。INSIGHT HUNTERS 保留随时修改其产品页面所提供商品系列的权利。客户还可以致电客户服务中心 +34 930292719，以获取有关产品供应情况和产品特性的更多信息，并获得购买方面的协助。

5. 个人信息

为了通过网站下单，客户必须提供有效且最新的个人信息，例如姓名、税务识别号或身份证号码、电话号码和电子邮箱地址，以及产品的交付地址。

6. 订单

客户通过网站提交的订单将按照以下方式处理。选择产品后，客户应点击“Add to bag”[加入购物袋]按钮，将产品放入购物车。客户可以继续购买其他产品并将其添加至购物车，但须受产品供应情况和数量限制的约束。客户还可以通过点击购物车中相应产品旁的“Remove”[删除]按钮，删除一个或多个已选择的产品。

客户必须提供所要求的个人信息，例如交付地址、账单地址以及付款方式信息。客户保证向 INSIGHT HUNTERS 提供的所有个人信息真实、准确。出于安全和防欺诈目的，INSIGHT HUNTERS 或其第三方服务提供商可能会收集为此所需的其他信息。

无论本文件是否有相反规定，INSIGHT HUNTERS 均保留随时拒绝、取消或撤销订单的权利。例如，如果客户之前订单的付款存在尚未解决的争议，或者 INSIGHT HUNTERS 怀疑客户从事欺诈活动或（如适用）违反本销售条款，INSIGHT HUNTERS 可拒绝、取消或撤销客户的订单。

7. 价格、税费和运费

网站产品页面所显示的所有价格均以欧元计价（含增值税），且不包括运费及其他适用税费，除非另有说明。

INSIGHT HUNTERS 保留随时修改价格和运费且无需事先通知的权利。INSIGHT HUNTERS 将按照网站所显示的价格以及运费执行，并以 INSIGHT HUNTERS 在订单确认中当时所列明的价格和费用为准。

实际运费和适用的增值税将在要求客户确认订单之前于订单中明确列出。运费（如适用）将在本文件后文所述的配送政策中说明。

8. 客户审核和确认

INOXCROM® 网站上的订单流程允许客户在向 INSIGHT HUNTERS 提交订单之前检查并修改订单中的错误。客户在下单前应仔细检查所有信息，包括但不限于网站中列明的每项销售相关信息。

在完整审核购买要约后，客户必须勾选“I have read and accept”[我已阅读并接受]旁边的复选框，以表示同意受本销售条款约束，然后点击网站上的“Place order”[提交订单]按钮完成下单。

客户通过网站下单，即向 INSIGHT HUNTERS 提出购买其购物车中所列产品的要约。

9. 付款方式

INSIGHT HUNTERS 接受以下付款方式：Visa 信用卡、MasterCard 信用卡以及账单地址位于西班牙的 PayPal。

客户必须在相应表格中输入付款信息。INSIGHT HUNTERS 不会以其他方式存储付款卡号码。有关 INSIGHT HUNTERS 如何使用或保存您的个人信息的更多信息，请参阅 INSIGHT HUNTERS 的隐私政策。

付款卡持卡人须接受发卡机构进行的验证和授权。如果付款卡的发卡机构未授权向 INSIGHT HUNTERS 付款，客户应联系其发卡机构解决相关问题。在此情况下，由此产生的延迟或未能交付，INSIGHT HUNTERS 不承担责任。

INSIGHT HUNTERS 采取包括行政、技术和物理措施在内的各种措施，以保护客户个人信息免遭丢失、盗窃和不当使用，以及未经授权的披露、修改、破坏或访问。INSIGHT HUNTERS 在所有收集个人信息的网站页面上均采用 SSL（Secure Sockets Layer，安全套接层）加密系统。遗憾的是，通过互联网传输信息无法做到100%安全。

尽管 INSIGHT HUNTERS 在整个在线销售过程中采取其能力范围内所有合理措施保护客户个人信息，但 INSIGHT HUNTERS 无法保证客户向网站发送的数据的完整性和安全性，也不对因使用互联网网络而导致的损害或损失承担责任，例如尽管已采取数据安全保护措施，仍可能发生的黑客攻击、木马病毒或计算机病毒。有关 INSIGHT HUNTERS 如何使用和保护客户信息的更多信息，请参阅 INSIGHT HUNTERS 的隐私政策。

所购买产品的付款不包括由 INSIGHT HUNTERS 向客户提供的任何融资。

如果通过 Visa、MasterCard 信用卡或 PayPal 付款，则将根据相关组织所制定的适用规则向客户收取相应款项。

10. 订单收讫确认

客户通过网站下单后，将通过电子邮件收到订单收讫确认，其中载明订单相关信息。订单收讫确认将包含 INSIGHT HUNTERS 为该订单分配的订单参考编号。客户应妥善保存该订单参考编号，以便日后就该订单进行咨询。

订单收讫确认并不意味着订单已经被接受。在发送订单收讫确认后，INSIGHT HUNTERS 将进行常规的安全和反欺诈检查，随后处理该订单。

11. INSIGHT HUNTERS 的订单确认

在客户订购的产品发货时，并且在 INSIGHT HUNTERS 完成安全和反欺诈检查后，INSIGHT HUNTERS 将通过电子邮件向客户发送书面订单确认。

订单确认代表 INSIGHT HUNTERS 接受该订单，并构成具有法律约束力的销售合同。

12. 配送政策

INSIGHT HUNTERS 仅向西班牙境内的地址配送，包括加那利群岛。INSIGHT HUNTERS 不向邮政信箱、酒店、公共机构或军事机构地址配送。

INSIGHT HUNTERS 将在产品价格之外收取运费。运费将根据订单购买金额按照下表执行。

在特定促销期间，可能提供免费配送服务。

计算包裹配送时间时，应考虑订单批准、地址核实和订单处理所需的时间。订单处理完毕并准备发货后，INSIGHT HUNTERS 将通过电子邮件向客户发送订单确认。

INSIGHT HUNTERS 将采取其能力范围内所有合理措施，以确保自订单接受之日起的预计配送期限：

客户承担的运费：

预计配送时间：3-4天

* 周六、周日以及巴塞罗那和/或订单配送目的地的国家、自治区、省或地方公共假日，不计入预计配送期限的工作日计算。

INSIGHT HUNTERS 将为所有购买的产品在运输途中直至交付给客户期间提供保险。交付时，INSIGHT HUNTERS 要求由一名成年人签字确认接受每件交付的产品；自该时刻起，所购买产品的风险和责任转移至客户。

如果客户指定的收货人并非客户本人（例如将产品作为礼物赠送给第三方），则客户理解并同意，相关收货人的签名证明（或相应交付地址的签收证明）即构成充分的交付证明，并证明 INSIGHT HUNTERS 已履行销售合同项下的交付义务。产品的风险和责任将以与产品交付给客户本人相同的方式转移至收货人。

13. 发票

当您通过网站下单时，您作为客户将通过电子邮件收到相应发票。客户也可以通过致电 +34 930292719 并在完成适当身份验证后，要求将发票通过普通邮件发送至账单地址。

14. 退货政策及客户取消权利

客户可以退回存在制造缺陷或与网站所载描述不符的产品。

退货期限为自产品收到之日起7个工作日。客户应致电 +34 930292719 联系 INSIGHT HUNTERS。产品必须使用完整的原包装退回，并且不得经过任何处理或改动。

14.1. 不合格产品

INSIGHT HUNTERS 始终致力于确保所有产品严格符合质量标准，并通过所有技术和外观检查。

如果尽管如此，客户收到的产品存在明显缺陷或与网站所载描述不符（“不合格产品”），客户可以按照上述退货程序将其退回 INSIGHT HUNTERS。

收到产品后，INSIGHT HUNTERS 可以将其认定为有缺陷产品。请注意，由于正常使用和磨损而造成损坏的产品不被视为有缺陷产品。

如果 INSIGHT HUNTERS 认定该产品属于不合格产品，客户可以要求 INSIGHT HUNTERS 采取以下措施之一：

1. 更换为相同产品（视库存情况而定）；

2. 修理产品（前提是从经济角度来看维修可行）；或

3. 向客户全额退还产品价格。该款项应在客户提出相关要求之日起最长30个自然日内退还。

INSIGHT HUNTERS 还可以（但没有义务）提出将不合格产品更换为价值相同或更高的其他产品（如果更换为价值更高的产品，则客户需支付差价）。上述更换应按照本销售条款规定的更换规则执行。

如果客户不同意 INSIGHT HUNTERS 关于产品是否存在缺陷的决定，INSIGHT HUNTERS 可以（但没有义务）进行额外的独立检查和鉴定。

如果检查人员得出产品不存在缺陷的结论，客户应承担该检查的费用。但是，这一情况不影响客户依法享有的权利。

15. 其他规定

15.1. 完整协议

本销售条款（包括不时进行的修改）以及本文件所引用的各项政策，构成客户与 INSIGHT HUNTERS 就客户通过网站购买产品所达成的完整协议，并取代客户与 INSIGHT HUNTERS 就上述购买事项此前达成的任何其他口头或书面协议、约定、承诺或提议。

双方作出的口头协议或声明不得用于修改对本销售条款的解释。

15.2. 条款的独立性

如果法院因任何原因认定本销售条款中的某项规定全部或部分无效或不可执行，则该规定仅在法院认定的范围内无效或不可执行，不影响本销售条款其他规定的有效性和可执行性。

15.3. 管辖权和适用法律

本销售条款受西班牙法律管辖。此外，产品购买合同以及由该合同产生或与其相关的任何争议或索赔，均受西班牙法律管辖。

除非适用法律规定应由客户通常居住地所在地的法院管辖，否则客户与 INSIGHT HUNTERS 同意，由西班牙巴塞罗那市的法院享有专属管辖权。